การมีรถยนต์ส่วนตัวสักคันหนึ่ง นอกจากเรื่องของการขับขี่ที่ปลอดภัยแล้วสิ่งที่เจ้าของรถทุกท่านต้องรู้เลยก็คือ วิธีเคลมประกันภัยรถยนต์ ให้เร็วและไม่โดนเทจากบริษัทประกัน เพราะในช่วงเวลาที่เกิดอุบัติเหตุ ความรวดเร็วและความเข้าใจในขั้นตอนการเคลมเป็นสิ่งที่จะช่วยให้สถานการณ์ไม่เลวร้ายมากไปกว่านี้นั่นเองครับ
เคลมไว เคลมง่าย ไม่โดนเท
ศึกษากรมธรรม์ให้เข้าใจก่อน
อย่ารอให้เกิดเหตุแล้วค่อยเปิดเล่มอ่านกรมธรรม์นะครับ เพราะการที่เรารู้ว่าประกันของเราจะคุ้มครองอะไรบ้าง ไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง เป็นสิ่งแรกที่จะช่วยให้เราไม่เสียสิทธิ์โดยไม่รู้ตัว
- ประกันภัยชั้น 1 คุ้มครองรถชน รถหาย ไฟไหม้ น้ำท่วม ฯลฯ
- ประกันภัยชั้น 2+ คุ้มครองเฉพาะรถชนและรถหาย
- ประกันภัยชั้น 3+ คุ้มครองรถชนรถ แต่ไม่คุ้มครองกรณีชนสิ่งของ
ถ่ายรูปสถานที่เกิดเหตุทันที
หากจุดที่เกิดเหตุเป็นจุดที่อันตรายหรือก่อให้เกิดอุบัติเหตุซับซ้อนได้ให้รีบถ่ายรูปและทำการเคลื่อนย้าย แต่ถ้าจุดนั้นสามารถจอดไว้ในชั่วคราวให้หยุดรถและถ่ายรูปให้ครบ
- สภาพรถของเราและคู่กรณี
- หมายเลขป้ายทะเบียนรถ
- จุดที่เกิดเหตุและป้ายจราจรใกล้เคียง
- อาการบาดเจ็บของผู้โดยสาร (ถ้ามี)
ซึ่งรูปเหล่านี้เป็นหลักฐานสำคัญที่ช่วยให้บริษัทประกันสามารถเคลมให้เร็วได้ และสามารถใช้แทนการรอเจ้าหน้าที่ตรวจสอบ ณ จุดที่เกิดเหตุ
โทรหาบริษัทประกันทันที
อย่ารอให้คู่กรณีโทรก่อน ให้เราเป็นฝ่ายโทรหาประกันภัยของเราก่อนพร้อมกับแจ้งรายละเอียด
- ชื่อ-นามสกุล
- หมายเลขทะเบียนรถ
- หมายเลขกรมธรรม์
- สถานที่เกิดเหตุ
- ลักษณะของการเกิดอุบัติเหตุ
จากนั้นบริษัทจะส่งเจ้าหน้าที่มาตรวจสอบหรือแนะนำขั้นตอนต่อไป
อัปเดตล่าสุด! ประกันภัยรถยนต์ ปี 2568 เปลี่ยนกฎใหม่ บังคับระบุชื่อผู้ขับขี่เริ่มใช้เมื่อไหร่? คลิก
หลีกเลี่ยงคำพูดที่บอกว่าเราผิด
ในการพูดคุยกับเจ้าหน้าที่หรือคู่กรณี ควรใช้ถ้อยคำที่เป็นกลาง เช่น
- ขอให้บริษัทประกันตรวจสอบก่อนนะครับ
- ขอให้เจ้าหน้าที่ประกันเป็นคนพิจารณานะคะ
เพราะหากเราพูดว่าเราผิดในตอนนั้นโดยที่ไม่มีหลักฐาน บริษัทประกันอาจจะตีความว่าเราผิดทันที และอาจไม่รับผิดชอบในกรณีที่ข้อเท็จจริงที่ไม่ตรงกัน
รถชน รถเสีย น้ำท่วม ประกันให้บริการลารถฟรีหรือไม่? เจาะลึกทุกเรื่องของคนใช้รถที่ต้องรู้ คลิก
ตรวจสอบการซ่อมให้ครบก่อนรับรถ
หลักจากเคลมเสร็จแล้ว อย่าเพิ่งเซ็นเอกสารทันทีถ้ายังไม่ได้ตรวจสอบ โดยดูรายละเอียดให้ครบถ้วน
- สีรถตรงรุ่นหรือไม่
- งานซ่อมเรียบร้อยหรือไม่
- ไม่มีเสียงหรือความปกติหลังซ่อม
หากตรวจสอบเรียบร้อยแล้วพบว่ามีความผิดปกติให้แจ้งกับทางบริษัทประกันทันที เพื่อแก้ไขก่อนหมดระยะประกันงานซ่อม
ป้องกันการโดนเท
การเคลมประกันไม่ผ่านหรือโดนเทมักจะเกิดจาก
- ขับรถผิดกฎหมาย เช่น เมาแล้วขับ ไม่มีใบขับขี่
- ไม่แจ้งเหตุภายในระยะเวลาที่กำหนด โดยทั่วไปแล้วจะต้องแจ้งเหตุภายใน 24 ชั่วโมง
- ซ่อมรถก่อนโดยไม่ได้แจ้งประกัน ซึ่งจริงๆ แล้วจะต้องรอประกันแจ้งกลับมาก่อนว่าสรุปแล้วเป็นอย่างไร แล้วถึงจะซ่อมได้
ใช้รถในลักษณะผิดประเภท เช่น การนำรถส่วนบุคคลไปวิ่งรับงาน
ถ้าอยากให้เคลมไว เคลมง่าย แบบไม่โดนเท สิ่งที่สำคัญก็คือ ความเข้าใจ ความพร้อม และการสื่อสารกับบริษัทประกันให้ชัดเจนที่สุด และที่สำคัญก็คือการเลือกบริษัทประกันที่น่าเชื่อถือ บริการดี และเคลมไว้จริงไม่จกตานะครับ เพราะสุดท้ายแล้วอุบัติเหตุไม่ใช่เรื่องที่เราวางแผนได้ แต่การเตรียมพร้อมต่างหากที่เราต้องวางแผนได้
หากต้องการข้อมูลเพิ่มติมเกี่ยวกับการเลือกประกันภัยรถยนต์ที่เคลมง่าย เคลมไว และไว้ใจได้ สามารถติดต่อได้ที่ ยิ้มได้ประกันภัย โทร 02-432-2345 หรือ ID LINE : @yimdai ได้เลยครับ เช็กเบี้ยออนไลน์ คลิก
