สถานการณ์ที่เราไม่สามารถคาดคิดได้อย่างรถเสียข้างทาง เป็นปัญหาที่เมื่อเกิดเหตุแล้วเราไม่รู้จะโทรหาใครให้มาช่วย ยิ่งโดยเฉพาะช่วงเวลาที่เกิดเหตุเป็นช่วงเวลากลางคืนหรือดึกๆ และถ้าเราได้ทำประกันภัยรถยนต์เอาไว้ เราสามารถโทรเรียกประกันให้มาช่วยได้หรือไม่นะ?
ประเภทประกันที่ครอบคลุม
บริษัทประกันส่วนใหญ่จะมีบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน (Roadside Assistance) โดยช่วยเหลือได้ตลอด 24 ชั่วโมง แต่จะขึ้นอยู่กับประเภทของกรมธรรม์ที่เราซื้อเอาไว้ด้วย สามารถแบ่งได้ตามนี้เลยครับ
ประกันภัยรถยนต์ชั้น 1
เป็นประเภทประกันที่ครอบคลุมการช่วยเหลือฉุกเฉิน เช่น รถเสีย รถสตาร์ทไม่ติด ยางแบน น้ำมันหมด
บริการที่มักได้รับ :
- รถลากไปยังศูนย์บริการ
- ให้บริการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น เช่น ต่อแบตเตอรี่ เปลี่ยนยางสำรอง
- บริการส่งน้ำมันในกรณีที่น้ำมันหมด
ประกันภัยรถยนต์ชั้น 2 และ 3
เป็นบางบริษัทที่อาจมีบริการช่วยเหลือฉุกเฉินเป็นส่วนเสริม โดยจะต้องตรวจสอบที่กรมธรรม์
หากไม่มีบริการในกรมธรรม์พื้นฐาน อาจต้องโทรเรียกบริการรถลากเองซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม
ประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจ (พ.ร.บ.)
เป็นประกันที่ไม่ครอบคลุมการช่วยเหลือฉุกเฉิน ต้องจัดหาบริการรถลากหรือซ่อมรถเอง
ขั้นตอนการโทรเรียก
- ตรวจสอบกรมธรรม์ประกันภัย
- ค้นหาหมายเลข Call Canter ของบริษัทประกัน (อยู่บนกรมธรรม์หรือบัตรประจำตัวผู้ถือกรมธรรม์)
- บริษัทประกันส่วนใหญ่มีบริการสายด่วนช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง
อาการรถเสียระหว่างทาง พร้อมวิธีแก้ปัญหาเฉพาะหน้า รับมืออย่างมือโปร! คลิก
โทรแจ้งปัญหา
- แจ้งข้อมูลกรมธรรม์ เช่น เลขที่กรมธรรม์ เลขทะเบียนรถ ชื่อผู้เอาประกัน
- บอกลักษณะของปัญหา เช่น รถสตาร์ทไม่ติด ยางแบน น้ำมันหมด
- ให้ตำแหน่งที่อยู่ปัจจุบันอย่างชัดเจน
รอรับบริการ
- ทางบริษัทประกันจะจัดหารถบริการหรือช่างมาช่วยเหลือภายในระยะเวลาที่กำหนด
- หากต้องการรถลากฟรี มักจะมีระยะทางจำกัด เช่น ไม่เกิน 50-100 กิโลเมตร ฟรี แต่ถ้าหากเกินกว่านี้มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม
ใครต้องรับผิดชอบค่าเสียหาย? ขับรถชนของหลวง แล้วแบบนี้ประกันจะจ่ายหรือไม่! คลิก
บริการที่ได้รับจากประกันรถเมื่อรถเสีย
- บริการรถลากไปยังศูนย์บริการในเครือข่ายที่ประกันกำหนด
- บริการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น เช่น ต่อแบตเตอรี่ เปลี่ยนยางสำรอง
- บริการส่งน้ำมันในกรณีที่น้ำมันหมด
- บริการเรียกช่างมาตรวจสอบกรณีที่รถมีปัญหาเครื่องยนต์
สถานการณ์ที่ประกันอาจไม่ช่วยเหลือ
- รถเสียในพื้นที่เสี่ยงหรือห่างไกล เช่น บนเขาสูง พื้นที่น้ำท่วม
- เกิดอุบัติเหตุรุนแรงที่ต้องใช้บริการรถยกพิเศษ
- เกินระยะทางลากรถฟรีตามกรมธรรม์ที่กำหนด
- รถเก่าที่ไม่สามารถซ่อมเบื้องต้นได้และต้องลากไปศูนย์บริการ
วิธีป้องกันรถเสียข้างทาง
- ตรวจสอบระดับน้ำมันเครื่องและน้ำหล่อเย็น
- เช็กแบตเตอรี่และระบบไฟฟ้า
- สำรองยางอะไหล่และอุปกรณ์ฉุกเฉิน
- เติมน้ำมันก่อนเดินทางไกล
อย่าประมาท! ประกันขาดอาจทำให้เราเดือนร้อนได้ คลิก
ในกรณี่รถเสียหรือเกิดอุบัติเหตุไม่ว่าเราจะเป็นฝ่ายถูกหรือฝ่ายผิด หากเราทำประกันภัยรถยนต์ชั้น 1 เอาไว้จะสามารถช่วยเหลือคุณได้ทุกเรื่อง ถือว่าเป็นประกันภัยรถยนต์ที่ครอบคลุมมากที่สุดแล้วครับ แต่ถึงอย่างไรก่อนที่จะทำประกันอย่าลืมอ่านรายละเอียดหรือเงื่อนไขในกรมธรรม์ให้ดีก่อนนะครับ เพื่อความรวดเร็วและลดโอกาสที่เราจะเสียประโยชน์ในบางส่วนนั่นเอง
สนใจทำประกันภัยรถยนต์กับ ยิ้มได้ประกันภัย โทร 02-432-2345 หรือ ID LINE : @yimdai ได้เลยครับ เช็กเบี้ยออนไลน์ คลิก
